Community management
Community management en Marbella
Nos ocupamos del día a día de tus redes sociales en Marbella: calendario, publicación, respuestas y conversación con tu comunidad.
- Calendario editorial y
- Respuesta a comentarios,
- Dinamización e interacción
- Protocolos de tono
Comunidad
- Comentario nuevo1h
- Mensaje directo2h
- Reseña 5★3h
- Mención4h
Calendario de contenido
Si el social media define la estrategia, el community management es la ejecución diaria: publicar en el momento adecuado, contestar cada comentario y mensaje, moderar y convertir conversaciones en clientes.
Trabajamos con un calendario editorial aprobado, protocolos de respuesta con tu tono de voz y seguimiento de la conversación sobre tu marca en Marbella y la Costa del Sol.
Qué incluye este servicio
- Calendario editorial y programación de publicaciones
- Respuesta a comentarios, DMs y reseñas
- Dinamización e interacción diaria con la comunidad
- Protocolos de tono de voz y gestión de crisis
- Escucha activa e informe mensual de comunidad
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Comunidad
- Comentario nuevo1h
- Mensaje directo2h
- Reseña 5★3h
- Mención4h
Dudas resueltas
Preguntas sobre community management
El social media define la estrategia y los contenidos; el community management es la gestión diaria: publicar, responder comentarios y mensajes, moderar y dinamizar la conversación con tu comunidad.
Trabajamos con protocolos de respuesta en horario laboral, normalmente en menos de 24 horas, y con avisos inmediatos si detectamos una incidencia o crisis.
Sí. Respondemos reseñas de Google Business Profile y TripAdvisor con tu tono de voz, algo que además ayuda a tu SEO local en Marbella.
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