Google Business y reputación online
Google Business y reputación online en Marbella
Optimizamos y gestionamos tu ficha de Google Business para que tu negocio aparezca en Google Maps y cuidamos las opiniones que tus clientes encuentran antes de llamarte.
- Optimización del perfil:
- Servicios, productos y
- Fotografías, horarios y
- Publicaciones y novedades
Antes de entrar en tu web, mucha gente decide en Google Maps. Ve tu ficha, la valoración, las fotos, los horarios y dos o tres opiniones recientes. Esa primera impresión decide si te llama, si reserva o si sigue con el siguiente resultado.
Este servicio se ocupa de tu visibilidad local: la ficha de Google Business, la información que muestra, las publicaciones, las fotografías y la gestión de reseñas. Es un trabajo distinto al del posicionamiento de tu web, y funciona especialmente bien cuando ambos se coordinan.
Trabajamos siempre dentro de las políticas de Google: nunca compramos reseñas ni utilizamos prácticas que puedan suspender tu ficha. Lo que hacemos es facilitar que tus clientes reales dejen su opinión y que la información de tu negocio sea completa, correcta y coherente.
Qué incluye este servicio
- Optimización del perfil: nombre, categorías, descripción y atributos
- Servicios, productos y enlaces bien configurados
- Fotografías, horarios y horarios especiales de temporada
- Publicaciones y novedades periódicas en la ficha
- Preguntas y respuestas del perfil
- Respuesta profesional a reseñas positivas y negativas
- Estrategia para pedir opiniones a clientes reales
- Detección de errores, duplicados e información incoherente
- Seguimiento de llamadas, rutas y visitas de la ficha
Beneficios para tu negocio
Más visibilidad en Google Maps
Una ficha completa, activa y coherente tiene más posibilidades de aparecer cuando alguien busca tu tipo de negocio en tu zona.
Mejor primera impresión
Fotos actualizadas, información correcta y respuestas cuidadas transmiten un negocio que está atento.
Reseñas gestionadas con criterio
Respondemos con un tono profesional y cercano, también cuando la opinión es negativa.
Datos para decidir
Sabrás cuántas llamadas, rutas y clics genera tu ficha, no solo cuántas estrellas tienes.
En qué se diferencia de nuestro servicio de SEO
Nuestro servicio de SEO trabaja el posicionamiento de tu web en los resultados de búsqueda: arquitectura, contenidos, palabras clave y aspectos técnicos.
Este servicio se centra en la visibilidad local: la ficha de tu negocio, Google Maps y las opiniones. Son dos superficies distintas de Google y se refuerzan entre sí, pero cada una necesita su propio trabajo.
Reputación online: lo que un cliente encuentra al buscarte
La reputación no son solo las estrellas de Google. Es el conjunto de señales que aparecen cuando alguien escribe el nombre de tu negocio: valoraciones, comentarios, fotos subidas por clientes, menciones y coherencia de datos entre plataformas.
Revisamos ese conjunto, corregimos lo que está desactualizado y definimos una rutina para pedir opiniones de forma natural, sin presionar y sin incentivos prohibidos.
- Monitorización de nuevas reseñas y respuesta en plazos razonables
- Guion de respuestas adaptado a tu tono de marca
- Protocolo para reseñas injustas o de personas que no han sido clientes
- Coherencia de nombre, dirección y teléfono en las principales plataformas
Sectores donde la ficha de Google decide la venta
En algunos negocios la ficha pesa más que la web, porque la decisión se toma en el móvil y en cuestión de segundos.
- Restaurantes y cafeterías
- Clínicas dentales, médicas y centros de estética
- Inmobiliarias y despachos de servicios
- Hoteles, apartamentos turísticos y alojamientos
- Tiendas físicas y comercio de proximidad
- Viveros, jardinería y empresas de reformas
- Negocios locales que reciben visitas o llamadas directas
¿Sabes qué ve un cliente cuando te busca en Google?
Revisamos tu ficha y tus opiniones y te contamos qué se puede mejorar y en qué orden.
Solicita presupuestoA quién va dirigido
- Negocios locales que reciben clientes o llamadas desde Google Maps
- Empresas con una ficha creada pero incompleta o desatendida
- Negocios con reseñas sin responder o con alguna opinión negativa reciente
- Varias sedes o locales que necesitan fichas coherentes
- Sectores muy competidos en Marbella donde el mapa marca la diferencia
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Dudas resueltas
Preguntas sobre google business y reputación online
Es el perfil de tu negocio que aparece en Google Maps y en los resultados locales. En un mercado con mucha competencia, suele ser el primer contacto del cliente: si está incompleta o desatendida, la elección se va a otro negocio.
El SEO trabaja el posicionamiento de tu web en los resultados de búsqueda. Este servicio trabaja tu visibilidad local: la ficha, Google Maps y las reseñas. Se complementan, pero son trabajos distintos.
Podemos diseñar una forma sencilla y correcta de pedir opiniones a clientes reales. No compramos reseñas ni utilizamos prácticas contrarias a las políticas de Google.
Sí, con un guion adaptado a tu tono de marca. Las opiniones delicadas las consultamos contigo antes de publicar la respuesta.
Se responde con calma, con datos y sin entrar en discusión. Si incumple las políticas de Google, preparamos la solicitud de retirada, aunque la decisión final es siempre de Google.
Los cambios de información pueden verse en días. La mejora de visibilidad depende de la competencia de tu categoría y zona, y normalmente se aprecia en unas semanas de trabajo constante.
Sí. Gestionamos varias fichas manteniendo coherencia de datos, categorías y fotografías en todas ellas.
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